Garanzia Moneila — 2 Anni
Ogni cintura Moneila è protetta da 2 anni di garanzia. Perché se lo facciamo bene, dobbiamo avere il coraggio di garantirlo.
Cosa copre la garanzia
La nostra garanzia copre qualsiasi difetto di lavorazione o di materiale su:
- I cristalli — distacco, opacizzazione o danneggiamento della montatura non causati da urti o uso improprio
- La pelle — scollamenti, crepe o difetti della superficie non causati da bagnatura, esposizione prolungata al sole o uso scorretto
- Le cuciture — disfacimento del passante o dei punti di giunzione dovuto a difetti di lavorazione
- I gemelli in ottone — deformazioni o rotture della montatura non causate da impatti
Come funziona
Se noti un problema entro 2 anni dall'acquisto, scrivici a moneilabrand26@gmail.com con:
- Il numero del tuo ordine
- Una foto del difetto
- Una breve descrizione del problema
Ti risponderemo entro 48 ore lavorative. Se il difetto rientra nella garanzia, ti offriamo a nostra scelta:
- Riparazione gratuita della cintura
- Sostituzione con un prodotto identico o equivalente
- Rimborso completo se riparazione e sostituzione non sono possibili
Senza burocrazia. Senza costi aggiuntivi. Senza discussioni.
Cosa non copre la garanzia
La garanzia non si applica a danni causati da:
- Urti, cadute o abrasioni meccaniche
- Contatto prolungato con acqua, sudore o agenti chimici
- Esposizione diretta al sole per periodi prolungati
- Utilizzo non conforme (es. cintura usata come cinghia, tirante o per usi diversi dall'abbigliamento)
- Modifiche o riparazioni effettuate da terzi
Perché offriamo questa garanzia
Ogni cintura Moneila è prodotta a Napoli da artigiani con oltre 40 anni di esperienza. Usiamo pelle italiana selezionata, cristalli austriaci — e rifiniamo ogni bordo a caldo.
Una garanzia di 2 anni non è un gesto commerciale. È la conseguenza logica di fare le cose bene.
Se il prodotto che ricevi non all'altezza di quello che promettiamo, è nostro dovere rimediare. Punto.
Per qualsiasi domanda sulla garanzia:
📧 moneilabrand26@gmail.com
Rispondiamo entro 48 ore lavorative.